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隧道電纜掛架廠家怎樣提高客戶的滿意度呢?

時間:2017/3/23作者:admin點擊: 2348
隧道電纜掛架廠家怎樣提高客戶滿意度呢?顧客滿意是指顧客通過對一種產品的可感知的效果(或結果)與期望值相比較后,所形成的愉悅或失望的感覺狀態。它實際上是一個可感知效果和期望值之間的差異。顧客能夠根據自己的知識、感覺、經驗來判斷產品是否符合他們的期望值,判斷哪些產品能為自己提供最高價值,從而形成一種價值期望并根據它來行動。如果效果低于期望,顧客就不會滿意;如果二者相匹配,顧客就會滿意;如果效果超過期望,顧客就會感到高度滿意。
需做到提高服務水準;了解客戶需求;重視客戶體驗;平等對待客戶。各行各業都能運用其任一方法。要想做出好的產品,服務第一是首選。及時定時對客戶進行感受調研,對其的意見建議給予采納和分析總結。不能因為客戶的身份貴賤高低來衡量服務的深淺度。
對于隧道電纜掛架的新產品更要重視其知名度和新性能。在以往產品現有功能的基礎能更深一步加強。以便滿足各種場所的需求。好的行動往往會大于最初的欲望!高質、口碑優的產品才能抓住廣大客戶的眼球。
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